>> TOP　>　サービスの仕様と設定情報一覧　>　システム監視及びサポート体制について サービスの仕様と設定情報一覧 システム監視及びサポート体制について システム監視体制 一定時間（5分）毎の各システムの自動巡回チェック、並びに365日24時間体制の監視人員配置を実施しております。 障害報告方法 障害が検知された際には、極力早急に、専用Webサイト　http://www.datastations.com/shougai/ にて告知をさせて頂きます。 また、対処の進捗につきましても、逐次更新させて頂きます。 なお、60分以上のwebサイト表示不可などの重篤な障害で、且つ復旧に2時間以上を要す場合にはメールも併用してお知らせ致します。 ユーザーサポート体制 お問合せ受付はDSヘルプデスクにて 平日 10:00〜17:00に、メール/電話/FAXにて受付とさせて頂きますが、17：00以降にもなお障害が継続している場合などは臨時で開設時間の延長をさせて頂きます。

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