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| Mailサーバー接続障害について |
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2017年2月17日
株式会社シーサイドネット
データ・ステーションズ事業部
TEL：0120-917-952 |
平素はビジネスホスティングサービスを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
2017年2月17日（金）、ご利用のメールサーバー「ms003.new-core.com」のPOP機能において、
動作不調が発生した影響で、メールの送受信が行えない症状が発生致しました。
引き続き原因特定、並びに再発防止に取り組んで参ります。
お客様には大変御迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも、弊社サービスをご愛顧下さいますよう宜しくお願いします。
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記
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| 障害発生確認時刻 |
2017年2月17日（金）05:00頃 |
| 障害復旧確認時刻 |
2017年2月17日（金）10:00頃 |
| 対象サーバー |
ms003.new-core.com |
| 現象 |
メールの送受信時に認証のウィンドウが立ち上がるようになる。 |
| 原因と対処 |
メールサーバーのOSがハングアップした可能性が高い症状となります。
OSのハングアップにつきましては、サーバー再起動実施により、その後の動作状況を確認しておりますが、
再起動後は正常な動作状況を確認しております。
当該メールサーバーをご利用のお客様には、ご迷惑をお掛け致しましたことを、
深くお詫びいたします。誠に申し訳ございません。
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