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| Mailサーバー接続障害について |
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2017年3月2日
株式会社シーサイドネット
データ・ステーションズ事業部
TEL：0120-917-952 |
平素はビジネスホスティングサービスを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
2017年3月2日（木）、ご利用のメールサーバー「ms003.new-core.com」への接続において、
接続がしづらい、または接続が出来ない症状が発生致しました。
10時40分頃には復旧作業が完了しましたが、
その後、ご利用状況によりメール遅延(5，6分程度)が発生しておりました。
引き続き原因特定、並びに再発防止に取り組んで参ります。
お客様には大変御迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも、弊社サービスをご愛顧下さいますよう宜しくお願いします。
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記
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| 障害発生確認時刻 |
2017年3月2日（木）09:20頃 |
| 障害復旧確認時刻 |
2017年3月2日（木）09:40頃 |
| 対象サーバー |
ms003.new-core.com |
| 現象 |
メールサーバーへの接続がしづらい、接続が出来ない。 |
| 原因と対処 |
サーバー高負荷による接続障害の可能性が高いものとなりますが、
先日発生したメールサーバー障害の件と合わせまして、
引き続き監視、及び動作確認を行って参ります。
メール機能の再起動実施により、その後の動作状況を確認しておりますが、
再起動後は正常な動作状況を確認しております。
当該メールサーバーをご利用のお客様には、ご迷惑をお掛け致しましたことを、
深くお詫びいたします。誠に申し訳ございません。
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