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| メールサーバー障害について |
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2018年6月26日
株式会社シーサイドネット
データ・ステーションズ事業部
TEL：0120-917-952 |
平素はビジネスホスティングサービスを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
2018年6月26日（火）、ご利用のメールサーバー「ms003.new-core.com」において、
メール遅延、サーバーへ接続がしづらい、または接続が出来ない症状が発生致しました。
13時35分頃には復旧作業(サーバー内に滞留していた迷惑メール除去)は完了しましたが、
その後、配送待ちとなっていたメールの配送が完了するまでにお時間が掛かり、
完全な復旧とはならず、長らくお時間を頂戴する事となりました。
お客様には大変御迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも、弊社サービスをご愛顧下さいますよう宜しくお願いします。
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記
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| 障害発生確認時刻 |
2018年6月26日（火）9:00頃 |
| 障害復旧確認時刻 |
2018年6月26日（火）17:20頃 |
| 対象サーバー |
ms003.new-core.com |
| 現象 |
メール遅延、一部でメールサーバーへの接続がしづらい、接続が出来ない。 |
| 原因と対処 |
迷惑メール流量の集中によるメール遅延が発生したものとなります。
サーバー側での制限の実施、サーバー内に滞留してしまった
数十万通に及ぶ迷惑メールの除去作業の実施により復旧致しました。
引き続き監視、及び動作確認を行って参ります。
当該メールサーバーをご利用のお客様には、ご迷惑をお掛け致しましたことを、
深くお詫びいたします。誠に申し訳ございません。
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