| ■ その他 |
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| Q1. |
ディスク容量（メール100MB/Web100MB）とは、具体的に何の容量か |
| A |
お客様にご利用頂けるサーバー領域の容量で、具体的には、各ユーザーアカウントに設定したメールボックス容量の合計と、Web領域の合計容量となります。
（MySQLをお申込みの方は、データベースに割り当てた容量も含まれます。）
現在のご利用容量の確認は、管理画面[サイトマネージャー] 「サマリー 」 にてご確認下さい。
※※現在、仕様変更(増量)を検討中でございます。 |
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| Q2. |
Webサーバーからののpingの応答について。 |
| A |
pingは通さない設定にはしておりませんが、pingが通った、通らないの結果は、
弊社サーバーの稼動状況を証明するものではございません。 |
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| Q3. |
自社ホームページをIPアドレスで表示させる事はできるか。 |
| A |
IPアドレスでお客様のホームページを表示することはできません。表示させる場合にはURLをご指定ください。 |
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| Q4. |
telnet、sshは使えるか。 |
| A |
お使いいただけません。 |
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| Q5. |
使用したいモジュールやプロムラムをサーバーにインストールしてもらえるか。 |
| A |
共用サーバーのため、個別の対応はできません。
お客様が用意したCGI等のプログラムはご利用可能です。（サポート外になります。） |
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| Q6. |
初期時より作成されていたディレクトリー（ 「www」、「SSL」など）を削除してしまったがどうすればいいか。 |
| A |
同じ名称、パーミッションで再作成して頂ければ問題ございません。 |
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| Q7. |
サーバーからWebコンテンツを謝って削除してしまったが、復元する事ができるか。 |
| A |
お客様が間違って削除されたファイルは復元する事はできません。予めご了承下さい。
なお、定期的にバックアップを取っておく事をお奨め致します。
→管理画面[サイトマネージャー] 「バックアップ」をご利用いただくのが便利です。 |
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| Q8. |
ホームページを一時的に停止してほしい。 |
| A |
外部からのアクセスを回避したい場合、FTPによる属性の変更やコンテンツの削除等で対応が可能となります。
お客様の領域に対して弊社で作業を行う事は承っておりませんのでご了承ください。 |
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| Q9. |
ひとつの文書ファイルなどを皆で共有できる機能のオプションはありますか。 |
| A |
『ビジネスグループウェア』をお申込いただきますと、
「文書管理」機能で共有文書を一元管理することができ、常に最新の文書を参照・更新できます。
その他ウェブメール、スケジュール管理等様々な機能をお使いいただけます。
→お申込みはこちらからお申込書をダウンロードして下さい。
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| Q10. |
「バックアップ」で保存されないファイルがある。 |
| A |
ファイル名に全角文字(2バイト)、特殊記号等を使用したMBCS（マルチバイト文字)形式の
ファイルや
ディレクトリーはバックアップされませんのでご注意下さい。
例）サンプル.html、123さんぷる.html 見本abc.html など |
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