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FAQ


お客様からのお問合せの多いご質問につきましては、FAQにて回答を掲載しておりますので、
下の目次より該当の項目をお選びの上ご参照ください。

その他、質問等がございましたらこちらよりお問合せください。


管理画面
メール
WEB
ホームページ作成
FTP
ホームページ表示





Q1. 移行中のホームページ表示確認
Q2. ページが表示されない
Q3. 「http://www.ドメイン」または「http://お客様ドメイン」で表示したい
Q4. 中国からWebサイトの閲覧が出来なくなった

共用SSL
独自CGI(スクリプトマネージャー)
その他
ドメイン
変更・解約・料金お支払



 ■ ホームページ表示
Q1. 他社サービスから移行中で、FTP先サーバーへコンテンツをアップロードしたが、 DNS情報の変更前にホームページをプラウザで表示させて確認することは可能か。
A 管理画面 [サイトマネージャー] 「サイトプレビュー」 にて確認頂く事ができます。
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Q2. ホームページをアップロードしたが、ページが表示されず、「Forbidden」「Permission denied」等のエラーが表示される。
A アップロードしたコンテンツが表示されない場合は下記の理由が考えられます。ご確認の上、修正をお願い致します。

1.指定したURLの間違い
文字の全角半角、ドット( . )とコロン( , )等に注意して再入力してみてください。

2.コンテンツの設置場所の間違い
「www」ディレクトリー内にコンテンツを設置して下さい。
(2007年以降開通のお客様は、「public_html」となります。)
3.ファイル名の間違い
「http://www.お客様ドメイン」または「http://お客様ドメイン」で表示させるには、最初に表示されるページのファイル名を「index.html」または「index.htm」と指定してください。 (index.htmよりindex.htmlが優先されます。)

4.htmlファイルの未アップロード
該当するhtmlファイルが存在しているか否かをご確認下さい。

5.ファイルの制限
ファイルに制限が掛けられていることがあります。ディレクトリーやファイルの属性を確認してください。
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Q3. URLを「http://www.お客様ドメイン」または「http://お客様ドメイン」で、ホームページを表示させたい。
A トップページのファイル名を「index.html」または「index.htm」と指定してください。
(index.htmよりindex.htmlが優先されます。)
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Q4. 中国からWebサイトの閲覧が出来なくなった。
A 中国からWebサイトが閲覧できなくなったとのお問合せを複数頂いております。

原因の可能性として下記URLをご参照ください。

参考URL http://internet.watch.impress.co.jp/www/article/2002/0911/goog.htm
       http://hotwired.goo.ne.jp/news/culture/story/20050420202.html
       http://japan.internet.com/busnews/20050418/11.html
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