| ■ アカウント作成・変更 |
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| Q1. |
メールアカウントはいくつまで作成できるか。 |
| A |
メールアカウントの設定数に制限はございません。 |
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| Q2. |
メールアカウントの登録の際の入力項目はすべて必須か。 |
| A |
「氏名」、「部署」、「コメント」欄は必須ではございませんので、必要に応じてご入力下さい。
（※「氏名」は全角で48文字、「部署」「コメント」は、全角で60字まで入力が可能です。）
その他の機能も必要に応じてご設定下さい。
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| Q3. |
メールアドレスで登録できる文字・文字数に制限はあるか。 |
| A |
登録可能文字
半角英数文字(小文字a〜z、数字0〜9)、アンダーバー( _ )、ハイフン（ - ）、ピリオド（ . ）
（※ ! # $ % & ' = ~ ^ | ` { } + * ? /などの特殊記号及び、スペース、( , ）カンマは使用できません。）
文字数
2文字以上32文字以内
※アンダーバー( _ )、ハイフン（ - ）、ピリオド（ . ）もそれぞれ1文字としてカウントされます。
※但し、RFCに準拠しないメールアドレス[例： @ 直前にピリオド（ . ）を配したメールアドレスなど]
は登録できません。 |
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| Q4. |
メールアカウントの「パスワード」にはどのような文字を登録できるのか。 |
| A |
登録可能文字
半角英数文字(大文字A〜Z、小文字a〜z、数字0〜9)、アンダーバー( _ )、ハイフン（ - ）、ピリオド（ . ）
イコール( = )、プラス( + )
文字数
3文字以上16文字以下で登録してください。
尚、パスワードの管理が不十分ですと、他人がなりすましてメールの送受信を行うことによって、お客様の個人情報・
プライバシー侵害さらには会社情報の漏洩に関わる問題に発展する可能性がありますのでご注意ください。従いまして、
パスワードは誕生日や電話番号等他人に分かりやすい数値・文字列に設定する事は避けることをお薦めします。 |
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| Q5. |
メールアカウントのパスワードについては、管理者ではなくユーザー自身がパスワードを変更する事ができるか。 |
| A |
管理者以外の方は変更することが出来ません。
パスワード変更の場合、管理画面にログインする必要がございますので、セキュリティの関係上、管理者様が変更を行ってください。 |
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| Q6. |
メールパスワードを変更しようとしたらエラーメッセージが表示された。 |
| A |
使用できない文字を入力されたか、パスワードの文字数が足りない事が考えられます。
メールパスワードは「3文字以上、16文字以内」となります。
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| Q7. |
メールアカウントを作成（変更）したが、登録が反映されていない。 |
| A |
各設定を行った後、「保存」ボタンを押していますか。
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| Q8. |
メールアカウントを登録した後、実際に使用可能になるまでにどれぐらいの時間が掛かるか。 |
| A |
メールアカウントが登録されましたら、インターネットに接続されたPCでメールソフトの設定を行えば、すぐにメールの送受信が可能となります。
但し、他社サービスから移行のお客様の場合、ビジネスホスティングをご利用になる為には、DNS情報の変更等スケジュール管理が必要となりますので、
ご注意ください。 |
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| Q9. |
メールアカウントのパスワードが第三者に知られた場合、その人間にメールを読まれる可能性はあるか。 |
| A |
IDとパスワードがあれば、そのメールアカウント以外の人からもメールの送受信が可能となります。
情報の流出の可能性がある場合は、管理者様にてパスワードを変更することをお勧めします。 |
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| Q10. |
メールアカウント作成の際にCSVファイルなどをインポートして多数のメールアカウントを一括登録することは可能か。 |
| A |
CSV形式等のファイルを利用しての一括登録はできません。 |
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| Q11. |
メールアカウントのメールアドレスの変更は管理画面で行えるか。 |
| A |
変更はできません。
新しいメールアカウントとして追加登録をしてください。既存のアカウントは必要に応じて削除してください。 |
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