| ■ アカウント一覧・その他 |
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| Q1. |
管理画面[メールマネージャー]で登録されている全アカウントを1ページで表示したい。 |
| A |
1ページには30アカウントまでが表示されます。それを越える数のアカウントは同じページでは表示できません。
31アカウント目からご覧頂く際は「次ページ」ボタンをクリックして下さい。 |
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| Q2. |
一覧表の並び替えについて。 |
| A |
初期値はメールアドレスがアルファベット順に表示されていますが、「メールアドレス」「氏名」「部署」欄をクリックすると、
各項目の昇順、降順の並び替えができます。 |
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| Q3. |
登録した全メールアカウントの一覧表が欲しい。 |
| A |
※現在、CSV形式でのダウンロード機能を開発中です。
ご必要の場合には、support@datastations.comにご依頼下さい。
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| Q4. |
「メールマネージャー」の (使用量)[MB] の項目は何を表示しているのか。 |
| A |
「使用量」は、受信メールサーバー（POPサーバー）で各アカウントが受信・保存しているメールの合計容量を表しています。(単位はMB単位で表示されます。)
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| Q5. |
メールボックスにメールが届いているのに、「メールマネージャー」の「使用量」では、「0.0MB」と表示される。 |
| A |
実際にメールがボックスにあっても、容量が0.1MBに満たない場合は0.0と表示される事があります。
また、メール容量の表示は、反映に時間がかかる事がございます。 |
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| Q6. |
メールアカウント設定画面が表示されるのに時間が掛かる。 |
| A |
非常に大きなデータベースからお客様のアカウントを読み込んでいるため、時間がかかる場合があります。ご了承ください。
また、ご利用のアカウント数が多い場合には表示までに時間が掛かります。 |
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| Q7. |
メールボックス毎にメールボックスの容量を設定したい。 |
| A |
すべてのアカウントでのメール総量にて、ディスク容量を管理しておりますので、アカウント毎の容量設定は出来ません。
なお、ご契約容量を超過した事によりお客様へのご連絡なしに受信を拒否する事は基本的にございませんので、ご安心下さい。 |
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| Q8. |
postmasterのアカウントは何の為にあるのか。 |
| A |
初期設定として、管理画面
[アカウントマネージャー]→ [アカウント情報] 「連絡ご担当者」様の
メールアドレスは、
postmaster＠お客様ドメイン とさせて頂いております。
なお、「連絡ご担当者」様のメールアドレスは、弊社からの重要なご連絡をさせて頂く「連絡先メールアドレス」とさせて頂いております。
重要なお知らせをご覧頂けない事がございますと、お客様のサービスご利用に支障が発生する可能性もございますので、必ず受信頂けますようお願い申し上げます。
・postmaster@から受信する場合
postmasterからご担当者ご利用のメールアドレスへの転送設定、あるいはメールソフトにpostmaster
のアカウントを設定し、受信して下さい。（初期値パスワードは、管理者パスワードと同じになります。）
・「連絡先メールアドレス」を変更する場合
連絡先メールアドレスをpostmasterから他のものに変更する場合は、
管理画面 [アカウントマネージャー]→ [アカウント情報]
にて、「連絡ご担当者」のメールアドレス欄
に、有効なメールアドレスをご登録下さい。 |
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| Q9. |
「webmaster」というアカウントが登録されていますがこれは何か。 |
| A |
webmasterアカウントは、Web管理者様が使用するアカウントとして一般的なものである為、予めシステム側で作成されておりました。
現在は、アドレスは削除を行う事ができますので、ご不要でございましたら削除下さい。
また、初期転送設定先としてpostmasterが登録されております。 |
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