| ■ メール送受信について |
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| Q1. |
添付ファイル付きメールの容量制限はありますか。 |
| A |
弊社メールサーバーでは、基本的に送受信の容量制限はございませんが、大容量のメール送信の場合メールソフトでのタイムエラーが
発生する場合がございます。
なお、ファイルサイズの大きいメールの送信に関しまして、送信先のメールサーバーによっては、受信拒否、
メール処理の負荷による動作延滞など引き起こすことがございます。
（一般的には「5MB」で制限されていることが多いです。）
また、メール送受信の仕組み上、メールに添付ファイルがついている場合は、そのファイルはメールソフトによってテキストデータに変換（エンコード）されて送信されます。
エンコードの方式にもよりますが、一般に、添付ファイル付のメールは、インターネット上では送信時のデータサイズより容量が大きくなります。
（当社検証例：excelファイル10MB弱 → 18MB)
上記例の通り、添付時のファイルサイズがメールボックスの空き容量より小さい場合でも、エンコードによってサイズが大幅に拡大する場合もございますので、
サイズの大きなメールを送信する際には、圧縮するなどの手段によりサイズを縮小して送信することをお奨めします。
[ご注意]
大容量のメール送信により、サーバーに過大な負荷がかかりル配送遅延などの影響を及ぼす場合には、サービスの一時停止等をさせていただく場合がございます。
これは、他のお客様のご利用への支障をきたさない為の措置となりますので、ご承知下さいますようお願い申し上げます。 |
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| Q2. |
SPAMチェックはどうやっているのか。 |
| A |
「ブロッキング方式」 と 「フィルタリング方式」の2つのシステムを採用しております。
・ブロッキング方式
選択的SMTP拒絶方式 「Selective SMTP Rejection （S25R）」 を導入。
スパムメールの送信元には、特有の特徴があります。
その特徴に当てはまるメールを拒否することで、スパムメールの配信量を減らせることになります。
・フィルタリング方式
マカフィー社の「スコアシステム」機能を利用し、スパムメールの有無を判別します。
スパムメールと判断した場合には、件名に[spamfilter]と追記してから配送しますので、お客様が
ご利用のメールソフトの「メールの振分け機能」をご利用頂く事で、メールを振り分ける事が可能です。
→詳細は、こちら をご参照下さい。 |
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| Q3. |
SPAMメールでないのに、件名に[spamfilter]が追記される |
| A |
下記のような内容が記載されている場合に、SPAMメールと判断されることがございます。
メールの内容の変更、削除をお願いします。
・HTML形式メール ・外字、記号の多用 ・複数のURLの記載
・アダルトサイトなどで用いられる用語 ・件名に不要な空白やIDの記載がある 等 |
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| Q4. |
SPAMチェックをアカウントごとに解除する事はできないか。 |
| A |
すべてのお客様に適用させて頂いております機能である為、個別に適用を解除する事は出来かねます。 |
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