| ■ メールウイルス対策について |
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| Q1. |
メールのウイルスチェックサービスはあるか。 |
| A |
ビジネスホスティングでは、標準仕様として受信メールに対する「メールウイルス対策」を無料で提供しています。 |
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| Q2. |
「メールウイルス対策」はどういう手続きで受けることができるか。 |
| A |
「メールウイルス対策」は標準で無償提供されておりますので、手続きや設定等は必要ありません。
但し、ビジネスホスティング以外のメールサーバーをご利用の場合には、「メールウイルス対策」は適用されませんので、ご注意ください。 |
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| Q3. |
メールに付着しているウイルスが駆除されない可能性はあるか。 |
| A |
未だウイルス対策ソフトが対応していない未知の新種ウイルス、亜種は駆除できません。
また、それが理由でウイルスに感染した/感染させた場合でも弊社は一切責任は負いませんので、ご了承ください。
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| Q4. |
ウイルスを検知・駆除した場合には、何か通知が届くのか。 |
| A |
ウイルス検知の動作については、ウイルスを駆除できた場合、できなかった場合により、2通りの処理が行われます。
(1) ウイルスを駆除できた場合
添付ファイルの中のウィルスに感染した部分のみを削除し配送致します。
(2) ウイルスを駆除できなかった場合
駆除が不可能なウィルスに関しては、添付ファイルごと削除致します。
この場合下記のような、ウイルスが駆除されたことを通知する内容のhtmlファイル(warning.htm等)が
付加されます。
[配送メッセージ例]
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ウイルス検知
このファイルによって、ウイルス スキャンが開始しました。ウイルスは駆除されず、このファイルは削除されました。
コンテキスト: 'message.pif'
検出: 'W32/Netsky.p@MM (ウイルス)'
詳細については、システム管理者に確認してください。
Copyright c 1993-2005 McAfee, Inc.
All Rights Reserved.
http://www.mcafee.com
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| Q5. |
「ブロックされたメール形式」のメッセージが表示される。 |
| A |
ウイルスチェックシステムにて、分割メールをブロックした際のメッセージとなります。
Outlook Express等のメールソフトでは、容量の大きなメールを分割送信する機能がございますが、
分割メールについてはウイルスチェックが正常に動作しない(チェックできない)ことから、
安全性を優先して、受信を制限させていただいております。
お手数ではございますが、メール送信者様に「分割送信を解除した上で、再送いただくく」ようご依頼下さい。
[配送メッセージ例]
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ブロックされたメール形式
安全でない可能性があるため、MIME 形式のメールがブロックされ,削除されました。
形式: message/partial.
詳細については、システム管理者に確認してください。
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All Rights Reserved.
http://www.mcafee.com
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[Outlook Expressでの分割送信を解除する方法]
1. 画面上部の「ツール」から「アカウント」を選択
↓
2. メールアカウントを選択して「プロパティ」ボタンをクリック
↓
3.「詳細設定」タブをクリックし、一番下の「次のサイズよりメッセージが大きい場合は分割する」の
のチェックマークをはずし、「OK」ボタンをクリック
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